Для определения наличия на товаре проплешин, дырок и потертостей используется органолептическая экспертиза. Она же показывает, как выглядит окрашенный мех, нет ли на нем пятен и не отдает ли он специфическим запахом химии, а также помогает определить качество соединений (то есть швов).
Также эксперты оценивают и другие аспекты качества пошива, например, то, насколько крепко держатся застежки. Они же определяют, какому животному принадлежит мех и какого он качества, в итоге выявляя причину брака.
Чтобы сделать правильные выводы, ему нужно вручную прощупать швы, оценить мех — густоту и блеск, осмотреть его на наличие дырок и проплешин, выявить, насколько качественная кожа и даже понюхать! Кажется, что все это несложно, но каждая манипуляция подкреплена знаниями в колоссальном объеме. Специалист с большим опытом может на глаз определить страну происхождения меха, его качество и в связи с этим — причину, по которой возник дефект. То есть человек, который заказывает экспертизу, платит как раз за его знания, ведь таким экспертом дано стать не каждому.
Существует несколько разновидностей экспертиз меховых изделий. Идентификационная используется, когда в вещи подозревается подделка, она помогает определить, не выдан ли дешевый мех за более дорогой. Товароведческая определяет как раз потребительские свойства изделия и причины, по которым возникли дефекты. Судебная может назначаться только при судебном разбирательстве и выявляет конкретно то, что нужно суду.
Когда проведенная экспертиза подтверждает, что претензии покупателя к шубе из норки, песца или другого меха являются обоснованными, человек. который приобрел некачественную вещь, с полным правом рассчитывает на компенсацию. Обычно магазин согласен на аннуляцию сделки на этом этапе, не доводя дело до суда.
